La rete ed i social media in particolare hanno dato un grande potere alle persone. 
Le aziende sanno che si parla di loro e dei loro comportamenti, e non possono impedire 
che le informazioni circolino in rete. 
Il confronto con le persone in rete diventa quindi necessario, ma comporta un diverso 
approccio rispetto alla comunicazione monodirezionale tradizionale.
Occorre un dialogo paritario e trasparente, non servono spot.
Imparare a dialogare in rete, ascoltare ed inserirsi nelle discussioni, 
instaurare relazioni di qualità con chi ci segue è un'attività complessa e creativa 
al tempo stesso.
Ma se impostata in modo coerente, può dare grandi risultati.

Nell’infographic vengono riassunti i dati relativi allo studio condotto da Magid sul consumo dei diversi media [online e offline] divisi per tipologia di utenza, media type e frequenza d’uso giornaliera.
Media Consumption - 2011
Created by: MBA Online

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